Lista delle Domande

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30 / 181 domande visibili
ID Domanda Risposte Risposta Esatta Azioni
701 Che cosa si intende per outsourcing?
  • 1)
    tutti quei processi, affidati all’esterno, che abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
  • 2)
    tutti quei processi, affidati all’esterno, che non abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
  • 3)
    Solo alcuni tra i processi, affidati all’esterno, che abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
  • 4)
    tutti quei processi, affidati all’interno, che abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
 1
707 Cosa è la matrice di Kraljic?
  • 1)
    matrice di correlazione tra i punti norma e i processi aziendali
  • 2)
    confronta la complessitĂ  del mercato della fornitura e la rilevanza degli acquisti.
  • 3)
    confronta la complessitĂ  del servizio e la rilevanza degli acquisti.
  • 4)
    nessuna delle risposte indicate
 2
710 Cosa sono le azioni correttive?
  • 1)
    Azioni per eliminare le cause di non conformitĂ  e prevenirne il ripetersi.
  • 2)
    Azioni per prevenire il ripetersi di non conformitĂ .
  • 3)
    Azioni per eliminare le cause di non conformitĂ  anche se non possono prevenirne il ripetersi.
  • 4)
    Azioni intraprese per richiamare i fornitori a seguito di anomalie riscontrate.
 1
718 Che cosa è un processo speciale?
  • 1)
    qualsiasi processo di produzione o servizio dove l’output non possa essere verificato sul posto
  • 2)
    qualsiasi processo di produzione o servizio dove l’output non possa essere verificato attraverso successivi controlli o monitoraggi
  • 3)
    qualsiasi processo di produzione o servizio dove l’output possa essere verificato attraverso successivi controlli o monitoraggi
  • 4)
    qualsiasi processo di produzione o servizio dove l’input non possa essere verificato attraverso successivi controlli o monitoraggi
 2
722 Che cosa è una NORMA:
  • 1)
    Documento prodotto mediante consenso, (cioè non in modo autoritario) ed approvato da un organismo riconosciuto (organismo di normazione), che fornisce per usi comuni e ripetuti, regole, linee guida o caratteristiche relative a determinate attività o ai loro risultati
  • 2)
    Documento prodotto mediante consenso, (cioè in modo autoritario) ed approvato da un organismo riconosciuto (organismo di normazione), che fornisce per usi comuni e ripetuti, regole, linee guida o caratteristiche relative a determinate attività o ai loro risultati
  • 3)
    Documento prodotto dall'UNI
  • 4)
    Nessuna delle altre risposte
 1
725 Cosa è una norma cogente?
  • 1)
    la ISO 9001 è una norma cogente
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Una norma cogente è una norma che l'organizzazione non è obbligata (cogente = obbligatorio) ad adottare, poichÊ tale norma è emessa da un organismo che può sanzionare legalmente e penalmente l'organizzazione in caso di rifiuto di osservazione della norma stessa.
  • 4)
    Una norma cogente è una norma che l'organizzazione è obbligata (cogente = obbligatorio) ad adottare, poichÊ tale norma è emessa da un organismo che può sanzionare legalmente e penalmente l'organizzazione in caso di rifiuto di osservazione della norma stessa.
 4
728 Cosa è un modello organizzativo conforme con il D.lgs 231/2011?
  • 1)
    Con l’espressione “la 231” si fa riferimento al quadro normativo che disciplina la responsabilità diretta delle persone fisiche e che si aggiunge, senza sostituirsi, a quella delle aziende che hanno materialmente commesso il reato
  • 2)
    Nessuna delle risposte indicate.
  • 3)
    Con l’espressione “la 231” si fa riferimento al quadro normativo che disciplina la responsabilità diretta delle aziende e degli enti in genere che si aggiunge, senza sostituirsi, a quella delle persone fisiche che hanno materialmente commesso il reato
  • 4)
    È un sistema di gestione per la sicurezza certificabile.
 3
729 Cosa deve fare un’azienda interessata ad adeguare il proprio sistema di gestione della sicurezza nell’ambito dell’applicazione del Testo Unico (D.Lgs. 81/08)?
  • 1)
    Nessuna delle risposte indicate
  • 2)
    Adottare un Sistema di Gestione conforme all’art. 30 D.Lgs. 81/2008
  • 3)
    Adottare un Sistema di Gestione OHSAS 18001 (certificato o meno)
  • 4)
    Adottare un Sistema di Gestione conforme all’art. 30 D.Lgs. 81/2008 oppure OHSAS 18001 o UNI-INAIL, implementarlo, aggiornarlo, integrare Organismo di Vigilanza, completare il modello organizzativo e verificarne il funzionamento nel tempo.
 4
732 Cos'è un ente di normazione?
  • 1)
    Organismo che svolge attività normativa, riconosciuto a livello nazionale o internazionale, la cui principale funzione, in applicazione del proprio statuto, è la preparazione, approvazione o il recepimento di norme pubblicamente disponibili.
  • 2)
    È un'associazione privata senza scopo di lucro che svolge attività normativa in tutti i settori industriali, commerciali e del terziario, ad esclusione di quello elettrotecnico ed elettronico di competenza del CEI.
  • 3)
    Coincide con la ISO
  • 4)
    Nessuna delle altre
 1
742 Come si definisce un indicatore della qualitĂ ?
  • 1)
    L’indicatore è un’informazione, solo qualitativa, numerica e quindi “misurabile”, che ragguaglia sullo stato di successo raggiunto...
  • 2)
    nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Una misura diretta della qualità, e non “immagini” neutrali che indicano opportunità di miglioramento.
  • 4)
    L’indicatore è un’informazione, quantitativa o qualitativa, numerica e quindi “misurabile”, che ragguaglia sullo stato di successo raggiunto, lavorando sui fattori critici e fornisce un quadro significativo relativamente al raggiungimento di strategie ed obiettivi.
 4
744 Cosa significa 'Approccio per processi'?
  • 1)
    La norma ISO consiglia un approccio per progetti, non per processi
  • 2)
    Un approccio basato sul ciclo PDCA
  • 3)
    È l'approccio detto di Deming
  • 4)
    L’applicazione di un sistema di processi nell’ambito di un’organizzazione, e la relativa gestione per conseguire il risultato desiderato
 4
745 Cosa è il "Risk Based Thinking"?
  • 1)
    Un nuovo modo di affrontare la gestione per la qualitĂ , basato sulla capacitĂ  di ciascuno, nell'organizzazione, di assumere decisioni e intraprendere azioni non in modo meccanico ed acritico, ma come effetto di una valutazione razionale delle possibili conseguenze, positive o negative, delle proprie scelte.
  • 2)
    Si riferisce alla norma OHSAS 18001 e alla gestione del rischio per la sicurezza sul lavoro
  • 3)
    Si intende il DVR aziendale.
  • 4)
    Nessuna delle risposte è corretta.
 1
746 Cosa si intende per organizzazione orientata al cliente:
  • 1)
    Le organizzazioni dipendono dai propri clienti e dovrebbero pertanto capire le loro esigenze presenti e future, ottemperare ai loro requisiti e mirare a superare le loro stesse aspettative.
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Un'organizzazione che fa tutto quello che dice il cliente
  • 4)
    Un'organizzazione che basa il proprio sviluppo sulle indicazioni ricevute dai clienti
 1
748 Cosa si intende per approccio sistemico alla gestione, presente tra i principi della qualitĂ  totale?
  • 1)
    L'approccio sistemico alla gestione ha la stessa definizione dell'approccio per processi
  • 2)
    Nessuna delle altre è corretta
  • 3)
    Ogni processo non agisce in maniera isolata ma si interfaccia con altri processi. Occorre identificare tutti i processi e capire come interagiscono tra loro in un sistema per raggiungere un determinato obiettivo. Il corretto funzionamento e l’efficacia di un sistema dipende, in gran parte, dalla corretta identificazione dei processi che lo compongono
  • 4)
    Tutte le risposte sono corrette
 3
756 Che cosa è un sistema di gestione per la qualità?
  • 1)
    Vale solo per le aziende che intendono certificarsi rispetto allo standard ISO 9001
  • 2)
    Riguarda solo tutti i processi dell'organizzazione
  • 3)
    Coincide con la norma ISO 9001
  • 4)
    Un Sistema di Gestione della Qualità è l’insieme di tutte le attività collegate e interdipendenti che influenzano la qualità di un prodotto o di un servizio.
 4
760 Cosa è una Procedura Documentata?
  • 1)
    È una procedura predisposta anche se non documentata
  • 2)
    Nessuna delle risposte indicate
  • 3)
    Sono un insieme di documenti che descrivono il sistema documentale dell'organizzazione
  • 4)
    È una procedura predisposta, documentata, attuata e tenuta aggiornata.
 4
770 Come si valuta l'efficacia dell'attivitĂ  formativa erogata sui lavoratori?
  • 1)
    solo tramite interviste al personale che ha partecipato ai corsi
  • 2)
    nessuna delle risposte indicate
  • 3)
    solo attraverso l'uso di questionari e interviste
  • 4)
    basandosi sui metodi e criteri definiti in fase di progettazione dei singoli corsi.
 4
771 Cosa si intende per valutazione ex-post della formazione erogata al personale di un'organizzazione?
  • 1)
    nessuna delle risposte indicate
  • 2)
    la soddisfazione del partecipante al corso
  • 3)
    la comprensione degli argomenti del corso verificata al termine dell'attivitĂ  formativa
  • 4)
    la rilevazione del possibile incremento della competenza/conoscenza.
 4
792 Cosa si intende per normativa cogente in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro?
  • 1)
    Tutta la normativa Italiana applicabile in materia di igiene e sicurezza.
  • 2)
    Tutti i regolamenti Italiani applicabili in materia di igiene e sicurezza.
  • 3)
    Tutta la normativa Europea applicabile in materia di igiene e sicurezza.
  • 4)
    Tutti gli aspetti contenuti nel D.lgs 81/08 e s.m.i.
 4
795 Cos'è un Sistema di gestione della salute e della sicurezza del lavoro?
  • 1)
    È il Documento di Valutazione del Rischio.
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte.
  • 3)
    Serve per individuare i rischi aziendali.
  • 4)
    Parte del SG di una Organizzazione utilizzato per sviluppare la politica SSL e per gestire i suoi rischi SSL.
 4
802 Cosa deve fare un'azienda per implementare un sistema di gestione per la sicurezza?
  • 1)
    L’azienda individua una sua politica di salute e sicurezza e si dota di una struttura organizzativa che sia adeguata alla natura dell’attività svolta, alla sua dimensione, al livello dei rischi lavorativi, agli obiettivi che si prefigge di raggiungere, nonché ai relativi programmi di attuazione stabiliti.
  • 2)
    L’azienda si dota di una struttura organizzativa che sia adeguata alla natura dell’attività svolta, alla sua dimensione, al livello dei rischi lavorativi, agli obiettivi che si prefigge di raggiungere, nonché ai relativi programmi di attuazione stabiliti.
  • 3)
    Nessuna delle risposte precedenti.
  • 4)
    L’azienda può individuare una sua politica di salute e sicurezza e si dota di una struttura organizzativa che sia adeguata alla natura dell’attività svolta, alla sua dimensione, al livello dei rischi lavorativi, agli obiettivi che si prefigge di raggiungere, nonché ai relativi programmi di attuazione stabiliti.
 1
806 Che cos’è il danno?
  • 1)
    la concreta presenza di un pericolo
  • 2)
    Tutte le risposte sopra presenti
  • 3)
    L’effettiva esposizione a un rischio
  • 4)
    L’effetto negativo causato da un evento che si è determinato a seguito dell’esposizione a un pericolo che ha provocato una lesione psicofisica a uno o più lavoratori
 4
812 Che caratteristiche devono avere gli obiettivi di un sistema OHSAS?
  • 1)
    Nessuna delle precedenti
  • 2)
    Misurabili, ove praticabile e coerenti con la politica SSL, incluso l’impegno alla prevenzione delle lesioni e delle malattie, alla conformità con i requisiti legali e gli altri requisiti sottoscritti dalla Organizzazione, e al miglioramento continuo.
  • 3)
    Raggiungibili, ove praticabile e coerenti con la politica SSL, incluso l’impegno alla prevenzione delle lesioni e delle malattie, alla conformità con i requisiti legali e gli altri requisiti sottoscritti dalla Organizzazione, e al miglioramento continuo.
  • 4)
    misurabili, ove praticabile e coerenti con la politica SSL, non includendo l’impegno alla prevenzione delle lesioni e delle malattie, alla conformità con i requisiti legali e gli altri requisiti sottoscritti dalla Organizzazione, e al miglioramento continuo.
 2
845 Cosa si intende per aspetto ambientale?
  • 1)
    Contesto nel quale un’organizzazione opera, comprendente l’aria, l’acqua, il terreno, le risorse naturali, la flora, la fauna, gli esseri umani e le loro interrelazioni.
  • 2)
    Nessuna delle precedenti
  • 3)
    Elemento delle attività o dei prodotti o dei servizi di un'organizzazione che può interagire con l'ambiente
  • 4)
    Qualunque modificazione dell’ambiente, negativa o benefica, causata totalmente o parzialmente dagli aspetti ambientali di un’organizzazione.
 3
855 Cosa si intende per Obblighi di conformitĂ  per quanto riguarda i sistemi di gestione Ambientale?
  • 1)
    Sono Requisiti legali cui l’Organizzazione deve ottemperare
  • 2)
    Sono Requisiti legali cui l’Organizzazione deve ottemperare e altri
  • 3)
    Sono Requisiti non legali ma applicabili
  • 4)
    Si riferiscono a regolamenti applicabili di settore
 2
856 Cosa si intende per contesto dell’organizzazione?
  • 1)
    Insieme dei fattori interni ed esterni (comprese le condizioni ambientali) rilevanti per le sue finalitĂ  e che influenzano la sua capacitĂ  di raggiungere gli esiti attesi del proprio SGA.
  • 2)
    Tutte le risposte sono corrette
  • 3)
    Insieme dei fattori esterni (comprese le condizioni ambientali) rilevanti per le sue finalitĂ  e che influenzano la sua capacitĂ  di raggiungere gli esiti attesi del proprio SGA.
  • 4)
    Insieme dei fattori interni (comprese le condizioni ambientali) rilevanti per le sue finalitĂ  e che influenzano la sua capacitĂ  di raggiungere gli esiti attesi del proprio SGA.
 1
858 Com'è strutturata la norma UNI EN ISO 14001 ?
  • 1)
    non ha una struttura ben definita;
  • 2)
    sulla base delle UNI EN ISO 9000 (su 21 punti).
  • 3)
    sulla base del principio "P-D-C-A";
  • 4)
    nessuna delle altre
 3
859 Che cos'è la norma ISO 14004 ?
  • 1)
    la norma di riferimento per la conduzione e l'esecuzione delle verifiche del SGA all'interno dell'azienda.
  • 2)
    una norma che fornisce una guida per interpretare i requisiti prescritti dalla ISO 14001;
  • 3)
    nessuna delle altre
  • 4)
    una norma che prescrive i requisiti relativi ai SGA;
 2
864 Che cos'è l'E.M.A.S. ?
  • 1)
    una Direttiva CEE che i paesi dela ComunitĂ  Europea devono recepire entro qualche mese, che si rivolge alle imprese del settore industriale, per valutare e migliorare l'efficienza ambientale della propria attivitĂ  e per comunicarlo al pubblico.
  • 2)
    una Legge a cui le imprese del settore industriale devono aderire, per valutare e migliorare l'efficienza ambientale della propria attivitĂ  e per comunicarlo al pubblico ;
  • 3)
    nessuna delle altre
  • 4)
    un Regolamento a cui le imprese del settore industriale possono aderire volontariamente, per valutare e migliorare l'efficienza ambientale della propria attivitĂ  e per comunicarlo al pubblico ;
 4
868 Chi è il committente di una verifica ispettiva che ha come scopo la certificazione del sistema di gestione per la qualità?
  • 1)
    L’organizzazione che richiede la certificazione.
  • 2)
    L’organismo di accreditamento.
  • 3)
    Il responsabile della qualità dell’organizzazione da certificare.
  • 4)
    L’organismo che dovrà rilasciare la certificazione
 4